为了使万吉公司收费工作更加规范化、标准化、常态化，不断增强全体收费人员的整体素质，更好的提高公司优质服务水平，万吉公司开展了全体收费人员培训。

会议由万吉二分公司副经理崔颖主持。会上，先后组织大家学习了《万吉公司2013-2014采暖期收费人员奖罚细则及万吉公司收费人员管理制度》收费系统、税控器对接的操作规程及注意事项，收费工作政策法规、企业文化及万吉公司三好班组建设等方面的内容。随后，各收费站针对培训内容，进行了收费员、收款员文明用语及行为规范的实际演练。

最后，万吉热力公司董事长王小齐做了总结讲话，王总首先对本次培训及演练给予高度评价，同时他也要求员工们要将培训的内容应用到实际工作中去，进一步提升收费服务工作水平。王总还对过去三年目标工作做了总结，并提出了新的未来三年工作目标。